EU
Versandkostenfrei / keine Zölle / örtliche MwSt. im Preis inkludiert

Vereintes Königreich
Versandkostenfrei / keine Zölle / örtliche MwSt. im Preis inkludiert (für Bestellungen unter £600)

Guernsey / Jersey / Kanarische Inseln
EUR 25,- Versandkosten / keine Zölle / örtliche MwSt. im Preis inkludiert

Norwegen / Schweiz
Versandkostenfrei / Zölle und Steuern werden vom Kunden beim Erhalt der Ware bezahlt

USA / Kanada
Versandkostenfrei / keine Zölle / örtliche MwSt. im Preis inkludiert

Israel / Marokko / Australien
EUR 35,- Versandkosten / Zölle und Steuern werden vom Kunden beim Erhalt der Ware bezahlt

Hong Kong EUR 45,- Versandkosten / keine Zölle / örtliche MwSt. im Preis inkludiert

Du kannst die Bestellung auf track.srface.com verfolgen. Gib dazu deine Bestellnummer und Email Adresse bzw. deine Verfolgungsnummer (tracking number) ein.

Unsere Produkte werden normalerweise bei Eingang der Bestellung noch am selben Tag verschickt. Sobald dein Paket verschickt ist erhältst du eine E-mail mit Versandbestätigung und Auftragsnummer. Abhängig von dem Land in dem du lebst, kannst du davon ausgehen, dass dein Paket innerhalb von 1-5 Arbeitstagen bei dir eingeht. Unser Versandpartner stellt Samstags keine Pakete zu. Wenn du Freitags einen Neoprenanzug bestellst, wird dieser normalerweise die Woche darauf geliefert.

Belgien, Frankreich, Deutschland und die Niederlande: 1-3 Werktage
Restliche EU: 2-5 Werktage
Weltweit: 3-6 Werktage

track.srface.com

Deine Rückerstattung wird über die Zahlungsmethode abgewickelt, welche du bei der Bestellung verwendet hast. Dies geschieht gewöhnlich 5 Arbeitstage nach dass dein zurückgeschicktes Produkt empfangen wurde. Falls du eine Debit Card verwendet hast, sollte der Betrag innerhalb von fünf Arbeitstagen auf deinem Konto sein. Bei Kreditkarten kann dies länger dauern; dann sollte der Betrag innerhalb von sieben Arbeitstagen auf deinem Konto sein. Bei Paypal kann es bis zu zwei Arbeitstagen dauern.

Derzeit kannst du mit iDeal, Kredit- und Debitkarten (ausgewählte Länder) und Paypal bezahlen.

Der Versand ist kostenfrei für die meisten Länder. Für manche Länder auserhalb der EU verrechnen wir eine Gebühr, welche an der Kasse hinzugefügt wird.

Falls dein Land nicht in der Liste steht, nimm Kontakt auf mit support@srface.com. Momentan versenden wir nach: Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Frankreich, Großbritannien,Irland, Italien, Kroatien, Lettland, Luxemburg, Monaco, Niederlande, Norwegen, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Schweiz, Tschechien, Ungarn, Vereinigte Staaten.

Wir arbeiten mit UPS und DPD

Ja das ist möglich. Für UPS Bestellungen: Registriere dich für einen UPS My Choice Account und folge den weiteren Schritten. Für DPD Bestellungen: Gehe zu DPD Predict and folge den weiteren Schritten.

Wenn deine Tracking Nummer nicht in den letzten 72 Stunden (an Arbeitstagen) aktualisiert wurde, empfehlen wir das jeweilige Speditionssunternehmen zu kontaktieren und eine Untersuchung zu starten.

Wenn das Speditionsunternehmen das Paket als verloren oder beschädigt kennzeichnet, kontaktiere uns für eine Ersatzbestellung.

Probiere ihn an, paddel raus, mach einen Cutback, lass dich barreln. Du kannst jedes unserer Produkte für 30 Tage testen, vom Tag an, ab dem du es erhältst. Dieses risikofreie 30 Tage Testen nach dem Kauf ist deine Rückgabegarantie. Falls du entscheidest, dass der SRFACE Neoprenanzug nichts für dich ist, schicke ihn in der Original SRFACE Versandtasche zurück. Aktiviere einfach dein gratis Rücksendeetikett auf srface.com/rucksendung. 100% deines Kaufes wird rückerstattet.

Falls du aus welchem Grund auch immer entscheidest, dass dein SRFACE Neoprenanzug nicht der richtige für dich ist, ist die Rückgabe leicht. Aktiviere einfach dein gratis Rücksendeetikett auf srface.com/rucksendung. Bringe dein Packet zum nähesten UPS Access Point Standort. Sofern die Produkte in einem annehmbaren Zustand sind, stellen wir eine volle Rückerstattung aus, sobald die Produkte bei uns eingegangen sind. Deine Rückerstattung wird über die Zahlungsmethode abgewickelt, welche du bei der Bestellung verwendet hast. Dies geschieht gewöhnlich 5 Arbeitstage nach der Bestätigung dass dein zurückgeschicktes Produkt empfangen wurde. Falls du eine Debit Card verwendet hast, sollte der Betrag innerhalb von fünf Arbeitstagen auf deinem Konto sein. Bei Kreditkarten kann dies länger dauern; dann sollte der Betrag innerhalb von sieben Arbeitstagen auf deinem Konto sein. Bei Paypal kann es bis zu zwei Arbeitstagen dauern.

Nein. Aktiviere einfach dein gratis Rücksendeetikett auf srface.com/rucksendung.

Das kannst du! Falls du deinen Neoprenanzug so schnell möglich eintauschen möchtest empfehlen wir dass du die Größe, die du brauchst, schon bestellst, während du den anderen Neoprenanzug zurückschickst. Deine Rückerstattung wird über die Bezahlmethode bei der Bestellung durchgeführt. Dies geschieht normalerweise innerhalb von fünf Arbeitstagen ab dem Tag der Eingangsbestätigung deiner Bestellung.

Wir bieten dir ein Jahr Garantie auf Verarbeitungs- und Herstellungsfehler an deinem Neoprenanzug. Dies beinhaltet keine gewöhnlichen Gebrauchsspuren und Verschleiß. Unsere Neoprenanzüge sind sorgfältig von Hand mit Liebe zum Detail zusammengestellt um sicherzustellen, dass hohe Qualitätsstandards eingehalten werden. Solltest du Probleme mit deiner Garantie bekommen, nehme bitte Kontakt mit unserem Kundenservice auf. Mehr hierüber findest du unter: srface.com/garantie.

Uns ist es wichtig die Garantiefälle so effizient wie möglich zu bearbeiten. Bitte lies die Garantiebedingungen durch und fülle dann das Garantieformular aus. Innerhalb von 5 Werktagen werden wir das Garantieformular bearbeiten und dich dann mit den weiteren Schritten kontaktieren.

Gebe deine Körperlänge, Gewicht, Brust- und Taillenumfang in unseren Neoprenanzug Größenfinder ein und wir empfehlen dir die perfekte Neoprenanzug Größe. Die Größen sind Körpergrößen, keine Kleidergrößen. Falls du mehrere Treffer in dem Größenfinder erzielst, wähle die kleinere Größe für eine anliegende Passform, sodass weniger Wasser in den Neoprenanzug gelangt. Oder wähle die größere Größe für mehr Komfort und ein leichteres An- und Ausziehen deines Neoprenanzuges. Alle Körper sind verschieden, weshalb du die Größentabelle allein als Richtlinie sehen solltest. Bist du nicht sicher, welche Neoprenanzug Größe du wählen sollst? Kontaktiere dann unseren Kundenservice via den Web Chat. Oder lese mehr über das Wählen der richtigen Neoprenanzug Größe.

Körperlänge
Messe deine Länge in einer geraden Linie von ebenem Grund bis zum höchsten Punkt deines Kopfes.
Brustumfang
Messe um den breitesten Bereich deiner Brust, unter den Achseln entlang der Brustwarzenlinie.
Taillenumfang
Messe um die Taille über deinem Bauchnabel und unter deinem Brustkorb.

Unerschiedliche Wassertemperaturen erfordern unterschiedliche Neoprenstärken. Wir empfehlen folgende Neoprenanzugsstärken für die angegebenen Wassertemperaturen:

Um unsere Neoprenanzüge preiswert anbieten zu können, besitzt, mietet oder arbeitet SRFACE nicht mit Retail Läden. Wir sind ein Onlineshop für Neoprenanzüge. Unser Größenfinder garantiert eine perfekte Passform, aber falls du dennoch nicht sicher bist, welche Größe du wählen sollst kannst du jederzeit unseren Kundenservice via Chat.

Wir streben danach unser Produkt so umweltfreundlich wie möglich zu machen. Hierfür arbeiten wir mit nachhaltigen Materialien und Partnern, reduzieren den CO2 Ausstoß und unseren ökologischen Fussabdruck. Wir verwenden Kalkstein Neopren, welches umweltfreundlicher ist als sein auf Petroleum basierter Vorgänger. SRFACE Eco Wetsuits sind mit Yulex®️ gemacht, einer Neopren-freies Material. Dieser flexible Schaum ist aus natürlichem Gummi gemacht welche nachhaltig von Kautschuk-Bäumen in Sri Lanka geerntet wird. Du kannst dich selbst auch engagieren, denn deine SRFACE Versandtasche wurde als Neoprenanzug Tasche designt.

SRFACE Neoprenanzüge werden in kleinen Chargen hergestellt, weshalb wir unsere Designs stets aktualisieren und verbessen können. Unsere Neoprenanzüge werden sorgfältig von Hand mit viel Liebe zum Detail zusammengestellt. Wir arbeiten mit dem weltweit führenden Hersteller von Neoprenanzügen, um Spitzenqualität zu garantieren. Jeder einzelne Neoprenanzug wird geprüft und getestet, bevor er verpackt und an deine Haustür geliefert wird. Unsere Neoprenanzüge werden in Kambodscha und Thailand hergestellt

Kalkstein ist ein Naturprodukt welches die schlechten Petrochemikalien in Neoprenmaterial ersetzt. Es ist eine umweltfreundlichere Alternative zu Neopren welches auf Petroleum basiert ist und bietet gleichzeitig überragende Isolierung und Flexibilität.

Smoothskin ist hitzebehandeltes Neopren welches übere hervorragende Isolierung verfügt. Es gibt keine äußeren Nähte bei Smoothskin Bereichen weshalb der Wind Chill um einen Großteil reduziert wird. Dadurch bleibt dein Oberkörper viel wärmer ohne die Gesamtleistung deines Neoprenanzugs einzuschränken. Smoothskin ist weniger flexibel als unbehandeltes Neopren und wird deshalb nur im Brust- und Rückenbereich eingesetzt.

SRFACE Plüsch ist ein weiches Material welches wir bei all unseren Neoprenanzügen verwenden. Durch seine hervorragende Isolierung und den extra Komfort der Haut bleibst du durch diese Plüsch Fütterung wärmer ohne Surf Peformance einzubüßen. Der SRFACE 5mm Neoprenanzug hat Plüsch Fütterung am Oberkörper und der oberen Beinregion. Der SRFACE 4mm und 3mm Neoprenanzug hat Plüsch Fütterung am Oberkörper.

Die Außendichtung aus Gummi ist die erste Verteidigungslinie gegen kaltes Wasser. Das Tape an der Innenseite deines Neoprenanzuges verstärkt die Nähte, wehrt die Kälte ab und reduziert Scheuern auf der Haut. Alle SRFACE Neoprenanzüge haben versiegelte und geklebte Nähte.

Wenn du in sehr kalten, windigen Gewässern surfst, dann entscheide dich für den Heat Anzug. Die weichen Panele schützen vor Abkühlung durch Wind und die verschlossenen Nähte machen den Anzug fast wasserdicht. Wähle den Remix Anzug wenn du einen allround high-quality Neoprenanzug suchst, der in allen Bedingungen gut performt. Der Remix ist in windigen Bedingungen ein wenig kälter. Allerdings gewährt er mehr Flexibilität als der Heat Anzug und der Yamamoto #40 Neopren ist eine Spur wärmer in normalen Surfbedingungen als der regulärere Kalkstein Neopren.

SRFACE Heat Neoprenanzüge sind für Isolation optimiert. Sie bieten extra Windschutz, sind ideal für kältere Bedingungen und langanhaltende Sessions. Unsere Heat Neoprenanzüge, zeichnen sich aus durch Kalkstein Neopren, 360° dehnbares Futter, einfach gefütterten, weichen Brust und Rückenpanel, 100% geklebte und wasserdichte Nähte, Plüsch Isolierung und versiegelte Manschetten.
SRFACE Flex Neoprenanzüge sind für maximale Bewegungsfreiheit optimiert und ideal für kürzere Sessions oder wärmere Tage. Unsere Flex Neoprenanzüge bestehen aus doppelt gefütterten Kalkstein Neopren, 360° dehnbaren Futter, geklebten Blindstichnähten (GBS), 100% geklebten Innennähten, Plüsch-Isolierung und versiegelten Manschetten.
SRFACE Remix Neoprenanzüge sind der neueste Zuwachs zu unsere Neoprenanzugsreihe und kombinieren ultimative Wärme und Flexibilität. Grund dafür ist "state-of-the-art" Yamamoto #40 Neopren. Unsere Remix Neoprenanzüge bestehen aus doppelt gefütterten Kalkstein Neopren, 360° dehnbaren Futter, geklebten Blindstichnähten (GBS), 100% geklebten Innennähten, Plüsch-Isolierung und versiegelten Manschetten.
SRFACE Eco Neoprenanzüge sind mit Yulex® gemacht, ein Neopren-freies Material. Dieser flexible Schaum ist aus natürlichen Gummi gemacht, welcher nachhaltig von Kautschuk-Bäumen in Sri Lanka geerntet wird. Unsere Eco Anzüge sind komplett doppelt gefüttert und bestehen aus Neopren-freien, recycelten Naturgummi-Schaum. Sie zeichnen sich aus durch: 360° dehnbares Futter, geklebten Blindstichnähten (GBS), 100% handgeklebten Innennähten, recycelte Plüsch-Isolierung und versiegelten Manschetten.

Spüle deinen Neoprenanzug nach jedem Surf mit kaltem Wasser aus. Zum Trocknen, hänge deinen Neoprenanzug am besten auf dessen Hüfte in einen trockenen und schattigen Ort. Lasse deinen Neoprenanzug nicht in der Sonne trocknen, dies beschädigt das Material. Lege deinen Neoprenanzug nicht in die Waschmaschine oder den Trockner. Benutze keinen Föhn oder Chemikalien. Wir haben einen kompletten SRFACE Neoprenanzug Pflege Guide mit unseren besten Tipps für dich zusammengestellt.

Nein. SRFACE Neoprenanzüge sind speziell für “Surface”- also Oberflächen- Wassersportarten entwickelt, so als Wellenreiten, Kitesurfen, Windsurfen, Kayaking, Segeln etc. Benutze deinen SRFACE Neoprenanzug nicht zum Tauchen.

Noch nicht, aber wir halten euch über unsere Website und Social Media auf der Höhe.

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Ja. Unsere wiederaufbearbeiteten Neoprenazüge (refurbished) sind professionell gereinigt und wie neu. Sie wurden nur 1-2 mal gesurft und dann zurückgesendet. Dadurch haben sie keine sichtbaren Abnutzungen oder sonstige Schäden. Wir bieten diese Anzüge um 10% vergünstigt an, aber die Verfügbarkeit is limitiert. Die Standard Rücksende und Garantie Bedingungen finden Anwendung. Eine Übersicht der lagernden refurbished Anzüge findest du hier. Klicke einfach auf die Größe, die du dir wünscht und der jeweilige Anzug wird deinem Warenkorb hinzugefügt. Schreibe dich für unseren Newsletter ein, um als erster zu erfahren, wann wieder refurbished Anzüge verfügbar sind.

Um unsere Neoprenanzüge preiswert anbieten zu können, besitzt, mietet oder arbeitet SRFACE nicht mit Retail Läden. Wir sind ein Onlineshop für Neoprenanzüge. Trotzdem sind wir Menschen und du kannst uns jederzeit kontaktieren, solltest du Fragen haben.

SRFACE ist aus der Neugierde von Freunden und Geschäftsmännern entstanden, die durch den Sport zusammengeführt wurden. Wir sind Augustus, Christiaan, Reinier, Jeroen, Thijs, Darcey, Jan, Michael, Adi, Antonia, Dorelia, Marianne und Sieuwe. Aus der Erstaunung über den Preis von Performance Neoprenanzügen haben wir es uns zur Aufgabe gemacht, einen Weg zu finden, um einen bezahlbaren High-End Neoprenanzug auf den Markt zu bringen.

SRFACE ist ein Online Unternehmen mit dem Hauptfirmensitz in den Niederlanden und ihrer F&E Abteilung in Suedafrika.

Für Sponsor- und Partneranfragen sende bitte eine Nachricht an marketing@srface.com.