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Bélgica, Francia, Alemania y los Países Bajos: 1-3 días hábiles

Resto de la UE: 2-5 días hábiles

Resto del mundo: 3-6 días laborales




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Si su número de seguimiento no se ha actualizado durante más de 72 horas en días hábiles, te recomendamos que te comuniques con tu trasportista para iniciar una investigación.

Tu reembolso se procesará a través del método de pago utilizado para realizar el pedido, generalmente dentro de los cinco días hábiles a partir del día en que se recibió tu artículo. Si usó una tarjeta de débito, debería ver el dinero en su cuenta dentro de los cinco días hábiles. Esto puede llevar más tiempo para las tarjetas de crédito; deberías ver el dinero en tu cuenta dentro de los siete días hábiles. Paypal puede tardar hasta dos días hábiles. Cobramos 5€/5£/5$ por devolución para promover el consumo consciente, minimizando nuestra huella de carbono colectiva. Esta cantidad se deducirá de su reembolso.

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