UE
Envio grátis / sem taxas / IVA local incluído no preço

Reino Unido
Envio grátis / sem taxas / IVA local incluído no preço (para pedidos abaixo de £ 600)

Guernsey / Jersey / Ilhas Canárias
EUR 25, envio / sem taxas / IVA local incluído no preço

Noruega / Suíça
Envio grátis / taxas + IVA a ser pago pelo cliente no recebimento

Estados Unidos / Canadá
Envio grátis / sem taxas / imposto sobre vendas local incluído no preço

Israel / Marrocos / Austrália
EUR 35,- envio / taxas + IVA a ser pago pelo cliente no recebimento

Hong Kong
EUR 45,- envio / sem taxas / sem IVA

Podes fazer o seguimento da tua encomenda em track.srface.com. Coloca o teu numero de encomenda e email ou o teu Numero de seguimento da encomenda.

Os nossos produtos geralmente são enviados no dia em que o pedido é feito. Depois do pacote ser enviado, receberás um e-mail de confirmação de envio com um número de rastreamento. Dependendo do país onde moras, podes esperar que a tua encomenda demore de 1 a 5 dias úteis para chegar à tua porta. A nossa transportadora não entrega pacotes aos sábados, por isso, se encomendares um fato de surf numa sexta-feira, este será normalmente entregue após o fim-de-semana.

Bélgica, França, Alemanha e Holanda: 1-3 dias úteis
Resto da UE: 2-5 dias úteis
Resto do mundo: 3-6 dias úteis

Acompanha o pedido em track.srface.com.

O reembolso será processado pelo método de pagamento usado para efectuar a compra, geralmente no prazo de 5 dias úteis a partir da data que o produto foi recebido. Se utilizaste um cartão de débito, deverás receber o dinheiro na conta no prazo de cinco dias úteis. Isso pode levar mais tempo para cartões de crédito, mas deverás ver o dinheiro na conta no prazo de sete dias úteis. O Paypal pode levar até dois dias úteis.

Atualmente, aceitamos iDeal, cartões de crédito e débito (países selecionados) e Paypal.

O envio é gratuito para a maioria dos países. Para alguns países fora da UE cobramos uma taxa que será adicionada no checkout.

Se o país não estiver na lista, entra em contacto connosco pelo support@srface.com. Enviamos atualmente para: Áustria, Bélgica, Bulgária, Croácia, República Checa, Dinamarca, Estónia, Finlândia, França, Alemanha, Hungria, Irlanda, Itália, Letónia, Lituânia, Luxemburgo, Mónaco, Holanda, Noruega, Polónia, Portugal, Romênia, Eslováquia, Eslovênia, Espanha, Suécia, Suíça, Reino Unido, Estados Unidos.

Nossas transportadoras preferenciais são UPS e DPD.

Claro que podes! Para pedidos UPS: Crie uma conta UPS My Choice e segue as etapas. Para pedidos DPD: navegue até DPD Predict e segue as etapas.

Se o teu número de tracking não for atualizado por mais de 72 horas em dias úteis, recomendamos entrar em contato com sua operadora para iniciar uma investigação.

Se a transportadora considerar o teu pacote perdido ou danificado, entre em contato conosco para um pedido de substituição.

Veste o fato, rema, manobras e apanha tubos. Podes experimentar qualquer um dos nossos produtos durante 30 dias, contados a partir do dia em que os recebes. Esse teste de 30 dias faz parte da nossa política de devolução. Se chegares à conclusão que o fato de surf da SRFACE não está ao teu gosto, devolve-o no saco original da SRFACE. Basta ativar uma etiqueta de devolução gratuita visitando srface.com/devolucoes. Serás reembolsado em 100% do teu pagamento.

Se, por qualquer motivo, decidires que os teus itens da SRFACE não são adequados para ti, tens 30 dias para devolver, a partir do dia em que os receberes. O processo de devolução é fácil: basta ativar a etiqueta de devolução gratuita visitando srface.com/devolucoes. E colocar a encomenda num dos pontos de drop-off da UPS mais próximos da tua resistência ou pedir uma recolha directamente com a UPS. Assim que os recebermos e se tudo estiver em óptimas condições, processaremos o reembolso total. O reembolso será processado pelo mesmo método de pagamento usado para fazer o pedido, geralmente dentro de cinco dias úteis a partir da notificação da recepção. Se usares um cartão de débito, deverás verificar o dinheiro na tua conta no prazo de cinco dias úteis. O reembolso pode levar mais algum tempo no caso de pagamento através de cartão de crédito: deves receber o dinheiro na tua conta no prazo de sete dias úteis. O Paypal pode levar até dois dias úteis.

Não. Basta ativar uma etiqueta de devolução gratuita em srface.com/devolucoes.

Podes! Se estás à procura a maneira mais rápida de trocar o teu fato de surf, recomendamos que solicites o tamanho certo ao mesmo tempo em que devolves o fato de surf original. O reembolso será processado pelo método de pagamento usado para fazer o pedido, geralmente dentro de cinco dias úteis a partir da notificação de que o item foi recebido.

Oferecemos um ano de garantia sobre defeitos de fabrico. Isso não inclui o desgaste normal. Os nossos fatos são cuidadosamente feitos à mão com atenção aos detalhes para garantir que os padrões de alta qualidade são cumpridos. Se tiveres algum problema com a garantia, entra em contato com nossa equipa de apoio ao cliente. Sabe mais em srface.com/garantia.

É importante para nós gerir os nossos casos de garantia da forma mais eficiente possível. Portanto, solicita um reparo ou substituição do teu produto, usando o nosso formulário de garantia. Por favor, consulta a nossa política de garantia antes de fazer isso. Analisaremos a tua solicitação de garantia em até 5 dias úteis e enviaremos um e-mail com nossas descobertas e as próximas etapas para o processo.

Insere a tua altura, peso, medidas de peito e cintura na nossa ferramenta online e nós recomendaremos o tamanho perfeito para ti. Para nós, tamanhos são tamanhos de corpo e não dimensões de vestuário. Se tiveres várias correspondências possíveis, escolhe o tamanho menor, para garantir um ajuste confortável e menor entrada de água, ou o tamanho maior para mais conforto e para vestir e despir o fato com mais facilidade. Todos temos corpos diferentes, o gráfico de tamanho é apenas uma referência. Não tens a certeza de qual o tamanho de roupa a escolher? Entra em contacto com o nosso serviço de apoio ao cliente através de web chat. Ou, se preferires descobre mais sobre como escolher o tamanho certo de fato de surf.

Altura
Mede a tua altura em linha reta, desde o chão até ao topo da cabeça.
Tamanho do peito
Mede ao redor da parte mais larga do peito, logo abaixo das axilas, na linha do mamilo.
Tamanho da cintura
Mede em torno da cintura, logo acima do umbigo e abaixo da caixa torácica.

Diferentes temperaturas de água requerem diferentes espessuras de neoprene no teu fato de surf. Recomendamos as seguintes espessuras para o teu fato de surf para as temperaturas de água indicadas:

Para manter os preços acessíveis, a SRFACE não aluga, possui ou trabalha com lojas. Somos uma loja online. A nossa ferramenta de tamanhos está estudada para garantir um ajuste perfeito, mas senão tens a certeza sobre qual o tamanho a escolher, a nossa equipa de serviço ao cliente pode ser contactada através de web chat.

É nosso objetivo tornar o nosso produto o mais ecológico possível. Ao trabalhar com materiais e parceiros sustentáveis, estamos a reduzir as emissões de CO2 e a nossa pegada ecológica. Usamos neoprene de calcário, que é mais ecológico do que o seu antecessor à base de petróleo. Fatos de surf SRFACE Eco são feitos de Yulex®️, um material sem neoprene. Esta espuma flexível e feita de borracha natural, colhida de forma sustentável das árvores de seringueira no Sri Lanka. E todos os nossos clientes podem contribuir para esta redução da pegada: reutilizando a embalagem SRFACE, que foi cuidadosamente projetada como saco para transportar o fato.

Os fatos SRFACE são produzidos em lotes pequenos, o que nos permite atualizar e melhorar constantemente o nosso design. São cuidadosamente assemblados à mão, em pequenos lotes e com grande atenção aos detalhes. Fizemos uma parceria com o fabricante líder mundial de fatos de surf, de modo a garantir a melhor qualidade. Cada fato é verificado e testado antes de ser embalado e enviado para casa do cliente. Os nossos fatos são produzidos no Cambodja e na Tailândia.

O calcário é um produto extraído da terra que substitui os petroquímicos desagradáveis ​​do neopreno. É uma alternativa mais ecológica ao neoprene à base de petróleo e possui qualidades superiores de isolamento e flexibilidade.

O Smoothskin é um neoprene tratado termicamente que possui qualidades de isolamento superiores. Não há revestimento externo em painéis Smoothskin, o que significa que o fator de arrefecimento devido ao vento é drasticamente reduzido, mantendo a parte superior do corpo muito mais quente, sem afetar o desempenho geral do fato. A zona de Smoothskin é menos flexível do que o neoprene não tratado, pelo que é utilizado apenas para nos painéis do peito e das costas.

O SRFACE plush é um forro de tecido macio usado no interior de todos os fatos SRFACE. Possuindo qualidades superiores de isolamento. Proporcionando conforto adicional contra a pele, o forro de pelo mantém-te aquecido por mais tempo sem comprometer o desempenho. O fato de inverno SRFACE 5mm apresenta forro de pelo para o corpo e painéis de ante perna. Os fatos SRFACE de 4 mm e 3 mm apresentam um revestimento aveludado apenas nos painéis do peito e costas.

A nossa selagem de borracha externa é a primeira linha de defesa contra a água fria. E a fita no lado interior reforça as costuras, bloqueia o frio e reduz o atrito contra a pele. Todos os fatos da SRFACE possuem costuras seladas e coladas.

Escolhe o HEAT se estiveres a surfar em condições muito frias e ventosas. Os painéis de Smoothskin protegem-te contra o vento e frio, as costuras seladas tornam o fato quase à prova de água. Escolhe o REMIX se estiveres procurando por um fato de surf mais versátil e de alta qualidade que funcione bem em todas as condições. Será um pouco mais frio do que o HEAT em condições de vento. No entanto, é mais flexível do que o HEAT e o neoprene Yamamoto #40 é ligeiramente mais quente em condições normais de surf do que o nosso neoprene regular de calcário.

Os Fatos de surf SRFACE Heat são optimizados para isolamento, oferecem protecção extra contra a sensação térmica e são ideais para condições mais frias e sessões mais longas. Nossos fatos Heat são construído com neoprene de calcário, forro com elasticidade 360 ​​°, Dois painéis, no peito e outro nas costas de borracha lisa, 100% com costuras seladas, isolamento de felpa e punhos selados.
Os fatos de surf SRFACE Flex são desenhados para máxima liberdade de movimento e são ideais para dias mais quentes e sessões mais curtas. Nossos fatos Flex apresentam neoprene de calcário com forro duplo e elasticidade de 360 °, costuradas invisiveis (GBS) e seladas com cola líquida, costuras internas seladas com fita 100%, isolamento de felpa e punhos selados.
Os fatos de surf SRFACE Flex são a mais recente adição à nossa linha de fatos de surf e combinam o melhor do calor e flexibilidade graças ao neoprene japonês Yamamoto #40 de última geração. Nossos fatos Remix apresentam neoprene de calcário com forro duplo e elasticidade de 360 °, costuradas invisiveis (GBS) e seladas com cola líquida, costuras internas seladas com fita 100%, isolamento de felpa e punhos selados.
Fatos de surf SRFACE Eco são feitos de Yulex®, um material sem neoprene. Esta espuma flexível e feita de borracha natural, colhida de forma sustentável das árvores de seringueira no Sri Lanka. Nossos fatos Eco apresentam espuma de borracha natural sem neoprene com revestimento duplo, forro reciclado elasticidade de 360 °, costuras coladas e costuras invisíveis (GBS), costuras interiores com fita adesiva 100%, isolamento de lã reciclado e punhos selados.

Após cada utilização, lava o teu fato com água fria. De seguida, pendura-o a secar, de preferência pela cintura, em local seco e com sombra. Não deixes o teu fato ao sol, pois isso danifica os materiais. Não coloques o fato na máquina de lavar ou secar roupa. Não uses um secador ou produtos químicos. Para ajudar, elaborámos um guia completo com as nossas melhores sugestões de cuidados a ter com o fato da SRFACE.

Não. Os fatos SRFACE foram concebidos exclusivamente para utilização durante desportos aquáticos de superfície como surf, kitesurf, windsurf, caiaque, vela, etc. Não utilizes os fatos SRFACE para mergulho.

Ainda não, mas vamos mantendo os nossos clientes atualizados através do nosso site e redes sociais, para o caso de isso acontecer.

Ainda não, mas vamos mantendo os nossos clientes atualizados através do nosso site e redes sociais, para o caso de isso acontecer.

Sim! E continuaremos adicionando mais produtos no futuro.

Sim, temos. Os nossos fatos de surf recondicionadas são limpas profissionalmente e 'como novos'. Eles foram surfados uma ou duas vezes e devolvidas e não apresentam nenhum desgaste ou dano visual. Oferecemos com 10% de desconto e a disponibilidade é limitada Aplicam-se as condições normais de devolução e garantia. Podes encontrar uma visão geral do nosso stock de recondicionados aqui. Basta clicar no tamanho desejado e ele será adicionado ao seu carrinho. Assina a nossa newsletter para ser notificado quando novos fatos de surf recondicionados estiverem disponíveis.

Não. Para manter os preços acessíveis, a SRFACE não aluga, possui ou trabalha com lojas. Somos uma loja online e a nossa equipa de serviço ao cliente pode ser contactada através de web chat, telefone ou whatsapp.

A SRFACE é uma empresa online com sede na Holanda e seu departamento de P & D na África do Sul.

A SRFACE nasceu da curiosidade de amigos e empresários reunidos através do surf. Somos Augustus, Christiaan, Reinier, Jeroen, Thijs, Darcey, Jan, Michael, Adi, Antonia, Dorelia, Marianne e Sieuwe. Espantados com o preço dos fatos de surf, assumimos a missão de encontrar uma maneira de levar ao mercado uma alternativa de alta qualidade a preços acessíveis.

Para pedidos de patrocínio ou parceria, envie um e-mail para marketing@srface.com.