Se, por qualquer motivo, decidires que os teus itens da SRFACE não são adequados para ti, tens 30 dias para devolver, a partir do dia em que os receberes. O processo de devolução é fácil: basta ativar a etiqueta de devolução aqui. E colocar a encomenda num dos pontos de drop-off da UPS mais próximos da tua resistência ou pedir uma recolha directamente com a UPS. Assim que os recebermos e se tudo estiver em óptimas condições, processaremos o reembolso. Cobramos 5€/5£/5$ por artigo devolvido para promover o consumo consciente, minimizando a nossa pegada de carbono coletiva. Este valor será deduzido do teu reembolso.O reembolso será processado pelo mesmo método de pagamento usado para fazer o pedido, geralmente dentro de cinco dias úteis a partir da notificação da recepção. Se usares um cartão de débito, deverás verificar o dinheiro na tua conta no prazo de cinco dias úteis. O reembolso pode levar mais algum tempo no caso de pagamento através de cartão de crédito: deves receber o dinheiro na tua conta no prazo de sete dias úteis. O Paypal pode levar até dois dias úteis.

Podes! Se estás à procura a maneira mais rápida de trocar o teu fato de surf, recomendamos que solicites o tamanho certo ao mesmo tempo em que devolves o fato de surf original. O reembolso será processado pelo método de pagamento usado para fazer o pedido, geralmente dentro de cinco dias úteis a partir da notificação de que o item foi recebido. Cobramos 5€/5£/5$ por artigo devolvido para promover o consumo consciente, minimizando a nossa pegada de carbono coletiva. Este valor será deduzido do teu reembolso.

Se o teu número de tracking não for atualizado por mais de 72 horas em dias úteis, recomendamos entrar em contato com sua operadora para iniciar uma investigação.

O reembolso será processado pelo método de pagamento usado para efectuar a compra, geralmente no prazo de 5 dias úteis a partir da data que o produto foi recebido. Se utilizaste um cartão de débito, deverás receber o dinheiro na conta no prazo de cinco dias úteis. Isso pode levar mais tempo para cartões de crédito, mas deverás ver o dinheiro na conta no prazo de sete dias úteis. O Paypal pode levar até dois dias úteis. Cobramos 5€/5£/5$ por artigo devolvido para promover o consumo consciente, minimizando a nossa pegada de carbono coletiva. Este valor será deduzido do teu reembolso.

Oferecemos um ano de garantia sobre defeitos de fabrico. Isso não inclui o desgaste normal. Os nossos fatos são cuidadosamente feitos à mão com atenção aos detalhes para garantir que os padrões de alta qualidade são cumpridos. Se tiveres algum problema com a garantia, entra em contato com nossa equipa de apoio ao cliente. Sabe mais aqui.

É importante para nós gerir os nossos casos de garantia da forma mais eficiente possível. Portanto, solicita um reparo ou substituição do teu produto, usando o nosso formulário de garantia. Por favor, consulta a nossa política de garantia antes de fazer isso. Analisaremos a tua solicitação de garantia em até 5 dias úteis e enviaremos um e-mail com nossas descobertas e as próximas etapas para o processo.